1 – PURCHASE SYSTEM en www.carnicassantos.com/tienda
Les achats effectués en www.carnicassantos.com/tienda sont assujettis à la réglementation en vigueur et au reste de la législation conformément.

Les achats effectués en www.carnicassantos.com/tienda seront soumis au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou morales résidant dans les États membres de l'Union européenne et pour résidents de pays non membres de l'UE.

C'rnicas Santos vous propose de faire votre achat en ligne, confortablement de n'importe où en vous épargnant des voyages et de longues files d'attente. En vous inscrivant en tant que client, vous pouvez préparer vos listes d'achats facilement, et nous vous ramènera à la maison, garantissant une qualité maximale dans tous nos produits.

Le fret est gratuit dans la capitale de Salamanque.

Dans le reste de l'Espagne, l'expédition sera de 10euros TVA incluse. Pour les commandes de plus de 250 euros, le fret sera gratuit.

Les îles Baléares, les îles Canaries et d'autres endroits en dehors du territoire espagnol, consultez nos tarifs.

2 – LA VENTE DES PRODUITS
Les caractéristiques et les prix du produit apparaîtront à l'écran. Les articles et services seront disponibles à la vente jusqu'à la fin du stock. Les prix indiqués à l'écran sont en euros, et comprennent I.V.A. et ils sont les actuels, sauf pour l'erreur de frappe. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Leur période de validité est efficace lorsqu'ils apparaissent sur votre écran. La facture sera expédiée avec la commande. La confirmation de commande envoyée par www.carnicassantos.com/tienda n'est pas valide comme facture, seulement comme preuve d'achat.

3 – FORMALISATION DE L'ORDRE
Le client qui souhaite effectuer un achat en www.carnicassantos.com/tienda doit afficher les conditions générales d'achat qui sont incluses dans cette section de la page principale. L'officialisation d'une ordonnance sera réalisée dans le cadre de l'acceptation totale des conditions générales de vente contenues sur la page.

Avec l'ordre, vous recevrez une facture émise par Carnicas Santos Lobo, S.L.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous nous indiquez, dans les délais stipulés en fonction du service de mode d'expédition que vous avez choisi.

4 – SERVICE À LA CLIENTÈLE
Si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés en www.carnicassantos.com/tienda, vous pouvez les retourner dans les 24 heures suivant la réception du produit. Les retours doivent être envoyés avec l'original de la feuille de retour, dûment complétée, qui accompagne le bordereau d'emballage. En cas d'incident ou de plainte, nous vous recommandons de contacter le Service à la clientèle, contacto@carnicassantos.com.

Le remboursement du montant sera effectué par crédit.

Les règles relatives aux retours (régulées par la loi du numéro 15/1/96 7/1996) les réclamations, la garantie et l'émission des factures sont les suivantes: Les déclarations qui ne viennent pas dans son emballage d'origine et avec le produit en parfait état ne seront pas acceptées.

La note de livraison estampillée par Carnicas Santos Lobo, S.L., est valide comme garantie du fabricant, cela prendra effet à partir du jour où la livraison est faite à la maison de l'acheteur.

Les réclamations pour des incidents possibles tels que le produit livré endommagé, endommagé, faux, ou pour toute autre raison responsable de la plainte, seront traitées comme suit: L'original de la feuille doit toujours être retourné rempli retour qui accompagne le bordereau d'emballage. Dans le cas d'une demande de remboursement, le client doit envoyer le produit à www.carnicassantos.com/tienda, dans les 10 jours suivant la réception de la commande, et les frais de retour, sont supportés par le client, (selon la loi du 15/1/96 numéro 7/1996). Si au contraire vous voulez le remplacement du produit, www.carnicassantos.com/tienda s'engage à livrer au client un autre produit en parfait état, et ramasser le défectueux lors de la livraison.

5 -CONDITIONS D'ORDRE
Du lundi au vendredi, nous préparons les commandes avec la garantie qu'une fois qu'elles arrivent, nous vous les enverrons dans 48 heures ou 72 heures si c'est dans les îles Baléares. Dans le cas des produits périssables, les réclamations peuvent être faites jusqu'à 24 heures d'arrivée à votre domicile. Produits salés tels que jambons et saucisses, nous vous offrons une garantie de 15 jours après réception de la commande, tant qu'elle est en parfait état.

6 -POIDS DES PRODUTS
En cas de vente, car ils coupent des produits, le poids de certains produits peut varier. Ainsi, par exemple, vous pouvez sélectionner 100 grammes d'un produit particulier, mais en fait, lorsque vous servez votre commande, vous recevez 110 grammes ou, à l'inverse, 95 grammes. Par conséquent, comme il s'agit d'un motif qui n'a absolument rien à voir avec notre volonté, nous n'accepterons aucune revendication à cet égard. Dans tous les cas, ces variations dans le poids des produits, ne dépassera jamais 20%.

7 -SYSTÈMES DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit par le biais d'un POS virtuel garanti par BBVA. Le paiement par carte de crédit se fait par l'intermédiaire du système de paiement sécurisé de BBVA. Comme il s'agit d'un achat de poids (dans lequel le montant final est sujet à changement), le POS virtuel sera d'abord authentifier la validité de la carte. Pour effectuer une telle authentification et accroître la sécurité des transactions, le POS virtuel demandera une deuxième vérification via votre carte de code de sécurité. Une fois que l'authentification de la carte a été validée, la commande sera passée et expédiée n'ayant pas déjà fait la charge. Une fois terminé et expédié le produit, vous serez vérifié par e-mail le montant final de la même et par bbva pos virtuel, il sera facturé. Lorsque vous sélectionnez "Carte de crédit" comme moyen de paiement, vous établissez automatiquement une connexion sécurisée et cryptée directement avec la banque, de sorte que les seuls qui peuvent voir les détails de la carte sont vous-même et l'institution financière, sans vous personne d'autre, ni bien sûr nous-mêmes, ne pouvons avoir accès à cette information.

virement

À la fin de la commande, si vous avez choisi cette option comme mode de paiement, nous vous indiquerons notre numéro de compte BBVA pour que vous fassiez un virement bancaire, ou un dépôt dans notre compte à n'importe quelle succursale BBVA. Par ce mode de paiement, nous ne pouvons pas garantir le service de livraison de 24/48 heures, car cela dépend du moment où la confirmation du paiement de la commande par vous arrive. Nous vous recommandons d'accélérer ce processus que vous faites un compte de celui-ci, car il est le plus rapide. Certains transferts peuvent prendre plusieurs jours.

8 -PROTECTION DES DONNÉES
Conformément aux dispositions du LOPD, nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez seront incorporées dans un fichier automatisé de Carnicas Santos Lobo, S.L. Le but de la même est d'être en mesure de vous fournir toutes sortes de services sans avoir à remplir ces données. Vous avez le droit d'accéder, d'annuler ou de rectifier les données collectées par vous dans ce fichier.

9 -Contact:

Tél:923 19 75 56
Courrier électronique : conacto@carnicassantos.com