1-sistema de compra em www.carnicassantos.com/tienda
As compras efetuadas em www.carnicassantos.com/tienda estão sujeitas aos regulamentos vigentes e ao restante da legislação em conformidade.

As compras efectuadas em www.carnicassantos.com/tienda serão sujeitas ao pagamento do imposto sobre o valor acrescentado (IVA) em conformidade com os regulamentos em vigor para pessoas singulares ou colectivas residentes nos Estados-membros da União Europeia e para residentes de países terceiros.

Cárnicas Santos oferece para fazer sua compra on-line, confortavelmente a partir de qualquer lugar salvando viagens e longas filas. Registrando-se como um cliente você pode preparar suas listas de compras facilmente, e nós vamos levá-lo para casa, garantindo a máxima qualidade em todos os nossos produtos.

O frete é gratuito na capital de Salamanca.

No resto da Espanha, o transporte será de 10euros IVA incluído. Para encomendas superiores a 250 euros, a carga será gratuita.

Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e outros lugares fora do território espanhol, verifique as nossas tarifas.

2-A VENDA DOS PRODUTOS
Os recursos e os preços do produto serão exibidos na tela. Os artigos e os serviços estarão disponíveis para a venda até o fim do estoque. Os preços indicados na tela são em euros, e incluem I.V.A. e eles são os atuais, exceto para erro de digitação. As ofertas são devidamente marcadas e identificadas como tal. Seu período de validade é eficaz enquanto eles aparecem em sua tela. A fatura será enviada junto com a ordem. A confirmação de pedido enviada por www.carnicassantos.com/tienda não é válida como uma fatura, apenas como prova de compra.

3-FORMALIZAÇÃO DA ORDEM
O cliente que deseja fazer uma compra em www.carnicassantos.com/tienda deve exibir as condições gerais de compra que estão incluídas nesta seção da página principal. A formalização de uma ordem será entendida como sendo realizada a aceitação total das condições gerais de venda contidas na página.

Junto com a ordem você receberá uma fatura emitida por Carnicas Santos Lobo, S.L.

Os produtos serão enviados para o endereço de entrega que você indicar para nós, dentro dos prazos estipulados de acordo com o serviço de modo de envio que você escolheu.

4-ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se você não estiver satisfeito com os produtos comprados em www.carnicassantos.com/tienda, você pode devolvê-los dentro de 24 horas a partir do recebimento do produto. Os retornos devem ser enviados junto com o original da folha de retorno, devidamente preenchido, que acompanha a guia de remessa. Para qualquer incidente ou reclamação possível, recomendamos que contacte o serviço de apoio ao cliente, contacto@carnicassantos.com.

O reembolso do valor será feito por crédito.

As regras relativas aos retornos, (regulado por lei de 15/1/96 número 7/1996) reivindicações, garantia e emissão de faturas, são as seguintes: Devoluções que não vêm em sua embalagem original e com o produto em perfeitas condições não serão aceitos.

A nota de entrega carimbada por Carnicas Santos Lobo, S.L., é válida como garantia do fabricante, isto entrará em vigor a partir do dia em que a entrega é feita na casa do comprador.

As reivindicações para possíveis incidentes, como o produto que está sendo entregue danificado, danificado, errado, ou por qualquer outro motivo responsável pela reclamação, serão tratadas da seguinte forma: o original da folha deve sempre ser devolvido concluído o retorno que acompanha a guia de remessa. No caso de solicitar um reembolso, o cliente deve enviar o produto para www.carnicassantos.com/tienda, no prazo de 10 dias a contar da recepção da encomenda, e os custos de devolução, são suportados pelo cliente, (de acordo com a lei do 15/1/96 número 7/1996). Se pelo contrário você quer a recolocação do produto, www.carnicassantos.com/tienda compromete-se a entregar ao cliente um outro produto em condições perfeitas, e pegarar o defeituoso ao fazer a entrega.

5-CONDIÇÕES DE ENCOMENDA
De segunda a sexta-feira preparamos as encomendas com a garantia de que uma vez que eles chegam, vamos enviá-lo para você em 48 horas ou 72 horas se estiver nas Ilhas Baleares. No caso de produtos perecíveis, as reclamações podem ser feitas até 24 horas de chegada à sua casa. Os produtos curados tais como presuntos e salsichas, nós oferecemos-lhe uma garantia de 15 dias após o recibo da ordem, contanto que estiver em condições perfeitas.

6-PESO DOS PRODUTS
Por caso de venda, como eles são produtos de corte, o peso de alguns produtos podem variar. Assim, por exemplo, você pode selecionar 100 gramas de um determinado produto, mas na verdade, ao servir o seu pedido, você recebe 110 gramas ou, inversamente, 95 gramas. Portanto, como este é um terreno totalmente alheios à nossa vontade, não aceitaremos qualquer reclamação a este respeito. Em qualquer caso, estas variações no peso dos produtos, nunca excederá 20%.

7-SISTEMAS DE PAGAMENTO
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou débito através de um PDV virtual garantido pelo BBVA. O pagamento por cartão de crédito é feito através do sistema de pagamento seguro da BBVA. Como é uma compra de peso (em que o montante final está sujeita a alterações), o PDV virtual inicialmente autenticará a validade do cartão. Para executar essa autenticação e para aumentar a segurança da transação, o PDV virtual pedirá uma segunda verificação por meio de seu cartão de código de segurança. Uma vez que a autenticação do cartão foi validada, a ordem será colocada e enviada ainda não tendo feito a cobrança. Uma vez terminado e enviado o produto, você será verificado por e-mail o montante final do mesmo e através de PDV virtual BBVA será cobrado. Quando você seleciona "cartão de crédito" como um meio de pagamento, você estabelece automaticamente uma conexão segura e criptografada diretamente com o banco, de modo que os únicos que podem ver os detalhes do cartão são você e a instituição financeira, sem você Ninguém mais, nem é claro nós mesmos, podemos ter acesso a essa informação.

Transferência bancária

No final da encomenda, se tiver escolhido esta opção como forma de pagamento, indicaremos o nosso número de conta BBVA para que faça uma transferência bancária ou um depósito na nossa conta em qualquer sucursal da BBVA. Por meio deste método de pagamento, não podemos garantir o serviço de entrega de 24/48 horas, uma vez que depende de quando a confirmação do pagamento da ordem por você chega. Recomendamos acelerar este processo que você faz uma conta dele, pois é o mais rápido. Algumas transferências podem demorar vários dias.

8-PROTEÇÃO DE DADOS
Em conformidade com as disposições da LOPD, informamos que os dados pessoais fornecidos por você serão incorporados em um arquivo automatizado de Carnicas Santos Lobo, S.L. O objetivo do mesmo é ser capaz de fornecê-lo com todos os tipos de serviço sem ter que reabastecer esses dados. Você tem o direito de acessar, cancelar ou retificar os dados coletados por você nesse arquivo.

9-contato:

Tlf: 923 19 75 56
Correio: conacto@carnicassantos.com